Destek

Destek

Mightlings’i küçük bir ekip olarak geliştiriyoruz. Sorularınız için support@mightlings.app adresine yazabilirsiniz. Size Türkçe veya İngilizce, genellikle iki iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Bize yazarken cihazınızın modelini, işletim sistemi sürümünü ve uygulama sürümünü belirtin. Uygulama sürümünü ebeveyn ayarları ekranının altında bulabilirsiniz. Bu bilgiler sorununuzu daha hızlı anlamamıza yardımcı olur.

Sık sorulanlar

Ekranı kilitleyince anlatım durdu.

Ekran kilitlendiğinde hikâyenin devam etmesi gerekir. Kilit ekranından hikâyeyi duraklatıp devam ettirebilirsiniz. Dinleme duruyorsa pil optimizasyonunun uygulamayı kısıtlamadığından emin olun (Android: Ayarlar → Uygulamalar → Mightlings → Pil). Sorun devam ederse telefon modelinizi belirterek bize yazın.

Çocuğum başka bir hikâyeye geçebilir mi?

Hikâye başlamadan önce, hikâye seçim ekranından değiştirebilirsiniz. Hikâye dinlenirken sonraki hikâyeye geçiş düğmesi görünmez. Hikâye bitince yenisi kendiliğinden başlamaz; uygulama sessizleşir.

Ebeveyn ayarları nerede?

Ekranın üstündeki ayarlar düğmesini, halka dolana kadar yaklaşık bir saniye basılı tutun. Kısa dokunuşta ayarlar açılmaz; düğmeyi basılı tutmanızı isteyen bir uyarı görünür. Uyku zamanlayıcısını, anlatım sesini ve dili bu ekrandan ayarlayabilirsiniz.

İnternetsiz çalışır mı?

Evet. App Store veya Google Play’den indirdiğiniz uygulamada hikâyeler hazır gelir. İnternet bağlantısı olmadan dinleyebilirsiniz. Tarayıcıdan dinliyorsanız seçtiğiniz hikâyeyi önce internet bağlantısıyla oynatın; böylece ses kaydı çevrimdışı kullanım için cihazınıza kaydedilir.

Hesap var mı, ne topluyorsunuz?

Hesap oluşturmanız gerekmez. Uygulama veri toplamaz. Cihazınızda hangi ayarların saklandığını gizlilik politikamızda açıklıyoruz. Bu ayarlar bize iletilmez. İnternet sitesi Meta pikselini yalnızca çerezleri kabul ederseniz kullanır; bunu da gizlilik politikamızda açıklıyoruz.

Verilerimi nasıl silerim?

Cihazınızda saklanan ayarları silmek için uygulamanın depolama alanını temizleyebilir ya da uygulamayı silebilirsiniz. Bu bilgiler sunucularımızda tutulmaz.

Bir hikâyede bir yanlış var ya da bir kelime yanlış okunuyor.

Hikâyenin adını ve hatanın yaklaşık kaçıncı dakikada olduğunu bize yazın. Bildiriminizi inceleyip gerekli düzeltmeyi yaparız.

Güvenlik ya da gizlilik bildirimi

privacy@mightlings.app adresine yazın. Uygulamanın veri işleme uygulamaları hakkında sorunuz varsa aynı adresi kullanabilirsiniz. Yetkili bir kurum temsilcisi veya uygulama mağazası inceleyicisiyseniz bunu belirtin; bu başvurulara öncelik veriyoruz.

Posta

• Supastack Teknoloji Limited Şirketi
• Esentepe Mh. Talatpaşa Cd. No:5/1, Şişli, İstanbul, Türkiye